Atención al usuario> Oficinas de Atención al Usuario

Oficinas de Atención al Usuario

Estación de Autobuses Plaza de Armas
Horario: Lunes a viernes de 07.30 a 19.30
Teléfono de atención al usuario: 902 450 550 (955 038 665)

Oficina Plaza de Armas

  • Información de la oferta de servicios de los autobuses metropolitanos:

    • Líneas, horarios, paradas y tarifas

  • Información de la Tarjeta de Transporte del Consorcio:

    • Coronas y saltos de zona
    • Transbordos en otros modos de transporte
    • Tarifas
    • Información sobre compra y recarga de trajetas
    • Gestión de incidencias de la tarjeta
      • Modificación de la configuración de saltos
      • Regularización de saldos
      • Sustituciones de tarjetas
      • Comprobación de cancelaciones efectuadas

  • Servicio de préstamos de bicicletas, "Bus+Bici": Recogida de llaves de lunes a viernes laborables de 07'30 a 19'30 horas, entrega de llaves de lunes a viernes laborables de 07'30 a 00'00 horas.

    • Información del servicio de préstamo
    • Préstamo de bicicletas
    • Resolución de incidencias

  • Presentación de reclamaciones, quejas y sugerencias.

  • Entrega de material informativo y promocional:

    • Líneas, horarios, paradas y tarifas
    • Folleto de líneas
    • Plano de Transportes
    • Revista Billete único

  • Registro General: de lunes a viernes laborables de 09'00 a 14'00 horas (exceptuando los días 24 y 31 de diciembre).

Estación de Metro Puerta Jerez
Horario: Lunes a domingo de 09.00 a 14.00 y de 16.30 a 20.30.
Teléfono de atención al usuario: 902 450 550 (955 038 665)

Estacion Puerta Jerez

  • Información de la oferta de servicios de los autobuses metropolitanos:

    • Líneas, horarios, paradas y tarifas

  • Información de la Tarjeta de Transporte del Consorcio:

    • Coronas y saltos de zona
    • Transbordos en otros modos de transporte
    • Tarifas
    • Información sobre compra y recarga de trajetas
    • Gestión de incidencias de la tarjeta
      • Comprobación de cancelaciones efectuadas

  • Información sobre el servicio de préstamos de bicicletas, "Bus+Bici".

  • Presentación de reclamaciones, quejas y sugerencias.

  • Entrega de material informativo y promocional:

    • Líneas, horarios, paradas y tarifas
    • Folleto de líneas
    • Plano de Transportes
    • Revista Billete único

Consorcio de Transporte Metropolitano del Área de Sevilla
Estación de Autobuses Plaza de Armas. Av. Cristo de la Expiración, s/n. 41002 - Sevilla